【重要】7月1日(水) 13:00 ～
クレジットカード決済時期の変更に伴うメンテナンスおよび利用規約の変更について

平素はEARTHCARをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年7月1日(水)より、クレジットカードの決済時期を、
「利用終了時」から「予約時」へ変更いたしますので、お知らせいたします。

これまでEARTHCARでは、クルマにより「予約時」に決済する場合と、
「利用終了時」に決済する場合と2種類の決済タイミングがあり、
支払時期がわかりにくいとのお声をいただいておりました。

今回の変更により、EARTHCARではどのクルマであっても、
「予約時」に決済する方法に統一いたします。

また、延長料金や距離料金など利用において発生する料金も、発生した都度決済させていただきます。

今回のクレジットカードの決済時期の変更に伴い、
下記日程にて、システムメンテナンス作業を実施させていただきます。

この期間、EARTHCARサービスがご利用いただけない状況が発生しますので、予めお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■システムメンテナンス期間
【2026年7月1日(水) 13:00 ～ 14:00】

※作業の進捗状況により、終了時間は前後する可能性がございます。
※システムメンテナンス中は、下記の画像が表示されます。

■システムメンテナンスに伴う影響範囲

システムメンテナンス中は、EARTHCARサイトの閲覧を含めて、ログイン・入会・予約・予約内容の確認・利用開始・利用終了の手続きができません。

・上記対象時間以外での利用開始、利用終了の方は特に影響がございませんので、そのままご利用いただけます。
・上記時間帯におきまして、予約詳細を確認いただけないため
　予約完了時にお送りするメール「【EARTHCAR】ご予約完了のお知らせ」をご確認ください。

事故やトラブルなどでお急ぎの場合は、下記の緊急連絡先までご連絡をお願いいたします。

【緊急連絡先】
0800-555-1960

システムメンテナンス中はすべてのシステムが停止するため、弊社でも予約情報や会員情報の確認ができません。
そのためお電話をいただいても、適切なご案内ができない可能性がございます。
何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

また、2026年7月1日付で、「EARTHCAR　カーシェアリング利用規約」の改定も行います。

■主な改定内容

第4.2条および第4.3条について、予約および利用に関わる利用料の決済時期を、利用開始前に修正しました。

改定後の規約はこちらをご覧ください。
https://carshare.earth-car.com/policies/terms

今後とも、EARTHCARをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。