事故がおきたら

事故がおきたら

事故やトラブルが発生した際の対応方法についてご案内します
事故が発生したら

事故の種類(自損・被害・加害)やクルマの損傷の大小に関わらず、どのような場合でも必ずご連絡ください。

事故時に必ず行っていただくこと

110番連絡

earthcarへの連絡
上記の連絡を怠りますと、保険・補償の適用ができません
※保険・補償対象外になった場合、ご自身で補償していただくことになります。

クルマの移動・負傷者の救護

安全な場所にクルマを移動し、発煙筒や三角停止板など状況に応じ適切な措置をとってください。

負傷者がいる場合は、救助または救急車の手配(119番)をしてください。


警察(110番)への連絡

警察(110番)へ連絡し、現場検証のうえ、交通事故証明書の発行手続きをしてください。
(交通事故証明書は保険申請時に必要となります)


相手方がいる場合は

相手方の住所、氏名、電話番号、(クルマの場合は)車種・ナンバーを確認してください。
※ご自身で相手方と示談を行うことは厳禁です。

earthcarへの連絡

事故状況をearthcarお客様お問い合わせ窓口までご報告ください。


 事故の詳細につきましては、保険会社へ共有させていただきます。状況によっては保険会社よりご連絡させていただく必要があるため、お客様のご連絡先を保険会社にお伝えさせていただく場合がございます。

earthcarお客様お問い合わせ窓口
0800-555-1960
受付時間24時間無休