予約について
予約について、よくいただく質問です。
予約について
Q：何日前から予約できますか？
A：利用予定日の55日前から予約が出来ます。
※一部のクルマについては、当日から最大365日先までご予約いただけます。
※一部のクルマについては、当日から最大365日先までご予約いただけます。
Q：仮予約はできますか？
A：出来ません。
Q：どれくらいの期間予約できますか？
A：最長72時間連続して予約できます。
Q：空き情報を知りたいのですが
A：各クルマの詳細ページで確認ができます。
Q：予約の時間変更はできますか？
A：変更は出来かねます。一度ご予約をキャンセルしていただいた後、改めてご希望の時間帯をご選択のうえ予約を取り直してください。
Q：車種を変更したいのですが
A：現在のご予約からクルマを変更することは出来かねるため、車種の変更をご希望の場合は一度ご予約をキャンセルしていただき、新たに車種を選択のうえ、ご予約をお願いいたします。
Q：ログインが出来ません。
A：以下お確かめください。
・アースカーのログインID/パスワードを入力している。
→アースカーとEARTHCARではシステムが違う為、新しくIDを発行していただく必要があります。
・IDを忘れてしまった。
→IDはお客様のメールアドレスとなっています。
パスワードは「パスワードを忘れたら」から再発行を行ってください。
上記お試しいただいてもログインできない場合、お客様お問い合わせ窓口にお電話ください。
→お電話・メールフォームからのお問い合わせはこちら
・アースカーのログインID/パスワードを入力している。
→アースカーとEARTHCARではシステムが違う為、新しくIDを発行していただく必要があります。
・IDを忘れてしまった。
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