予約について

予約について

予約について、よくいただく質問です。

Q:何日前から予約できますか?

A:利用日の20日前から予約が出来ます。

Q:仮予約はできますか?

A:出来ません。

Q:どれくらいの期間予約できますか?

A:最長20日間連続して予約することが出来ます。

Q:空き情報を知りたいのですが

A:各クルマの詳細ページで確認ができます。

Q:予約の時間変更はできますか?

A:変更は出来かねます。一度ご予約をキャンセルしていただいた後、改めてご希望の時間帯をご選択のうえ予約を取り直してください。

Q:車種を変更したいのですが

A:現在のご予約から車両を変更することは出来かねるため、車種の変更をご希望の場合は一度ご予約をキャンセルしていただき、新たに車種を選択のうえ、ご予約をお願いいたします。

Q:ログインが出来ません。

A:以下お確かめください。
・earthcarのログインID/パスワードを入力している。
 →earthcarとearthcar betaではシステムが違う為、新しくIDを発行していただく必要があります。
・IDを忘れてしまった。
 →IDはお客様のメールアドレスとなっています。
  パスワードは「パスワードを忘れたら」から再発行を行ってください。

上記お試しいただいてもログインできない場合、お客様お問い合わせ窓口にお電話ください。

→お電話・メールフォームからのお問い合わせはこちら


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