earthcarについて

earthcarについて

earthcarについて、よくいただく質問です。

Q:レンタカーとカーシェアリングはどう違うのですか?

A:カーシェアリングとは、Webで会員登録や予約ができるので、いつでも・どこでもご利用が可能です。
また無人でのクルマの貸し渡しですので、24時間365日、早朝・深夜でも利用できます。
お手持ちのBluetoothが使用できるスマートフォンが車両キーとなり、WEB予約いただければ、
レンタカーのような対面手続きの必要がなく、すぐご乗車いただけます。
また、クルマを会員様皆さまで「シェア」するカーシェアリングの特性上、会員様にはマナーを守ってご利用いただいております。
ガソリンの満タン返しは不要ですが、ガソリンが半分を下回ったら次の方のために給油してください。

Q:どんなクルマが利用できますか?

A:ステーションによって異なりますが、コンパクトカーやミニバン、高級車などさまざまなクルマをご利用いただけます。
→クルマの検索はこちら

Q:営業時間は何時までですか?

A:無人・無店舗で営業しているため24時間ご利用いただけます。
※クルマやステーションによって異なりますので、予約の前にご確認ください。

Q:電話はいつまで繋がりますか?

A:お問い合わせ内容によって電話の繋がる時間が異なります。
サービスに関するお問合せの受付時間はは 9:30~18:00となっております。
事故・故障など緊急時のお問い合わせは24時間受付となっております。

Q:すでに「アースカー」の会員です。「earthcar beta」に新規で登録する必要はありますか?

A:「earthcar beta」と「アースカー」はシステムが違う為、新規で登録していただく必要があります。
earthcar betaのクルマをご利用になる場合はこちらからご登録ください。
アースカーのクルマをご利用になる場合にはこちらからご登録ください。


お問い合わせ
earthcarお客様お問い合わせ窓口
入会・利用方法などサービスに関するお問い合わせ
0570-051-960 
タップでかけられます受付時間9:30~18:00
※ナビダイヤルの通話料は、お客様負担になります。
緊急時(事故、利用トラブルなど)のお問い合わせ
0800-555-1960 
タップでかけられます受付時間24時間無休