アプリについて

アプリについて

earthcarのアプリについて、よくいただく質問です。

Q:earthcar キーアプリとは何ですか?

A:earthcar betaのクルマの施錠解錠するためのアプリです。

Q:earthcar キーアプリで何が出来ますか?

A:クルマのドアを開け閉めすることが出来ます。
予約をする事は出来ませんので、クルマを利用したい場合はwebからご予約ください。

Q:earthcar キーアプリはどこからインストール出来ますか?

A:お使いの機種によって操作が異なります。

iPhoneをお使いの場合
・App Storeを開いて「アースカー」と検索してください。
・「earthcar - キーアプリ for カーシェアリング」を選んでインストールしてください。
→インストールはこちら

Andoroidをお使いの場合
・Google playを開いて「アースカー」と検索してください。
・「earthcar - キーアプリ for カーシェアリング」を選んでインストールしてください。
→インストールはこちら

Q:earthcarキーアプリは無料ですか?

A:無料です。(インストール等にかかる通信料などはお客様負担となります。)

Q:アプリに不具合とみられる症状が出るのですが

A:ご連絡の前に以下のトラブルシューティングをお試しください。
・インターネットに接続されているかをご確認ください。
・一度ログアウトし、再度ログインして挙動を確認してください。
・キーアプリと端末のOSのバージョンが最新になっているかをご確認ください。最新版でない場合はアップデートしたのちに再度動作を確認してください。
・アプリや端末のOSを最新版にしても動作が改善されない場合は端末の再起動をお試しください。
・再起動や再度ログインなどをお試しいただいても解決しない場合、アプリの削除・再インストールをお試しください。
以上をお試しいただいても改善されない場合、お手数ですがearthcarお問い合わせ窓口までお問い合わせください。


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