入会について

入会について

入会について、よくいただく質問です。

Q:入会時に必要なものはありますか?

A:運運転免許証、クレジットカード、スマートフォン(Bluetooth機能付)が必要となります。

Q:運転免許取得後1年未満ですが入会できますか?

A:入会時に必要なものがあれば入会可能です。
車両によっては年齢制限によりご予約いただけない車両がございますので、ご了承ください。

Q:国際免許証を持っているのですが入会できますか?

A:申し訳ございませんが、国際免許証でのご入会はご遠慮いただいております。

Q:入会方法を教えてください。

A:入会時に必要なものをご用意のうえ、earthcar betaホームページの「会員登録」よりご登録手続きを行ってください。
FacebookやGoogleアカウントを用いてご登録することも可能です。
詳しくは入会ページをご確認ください。

Q:入会金はかかりますか?

A:入会金はかかりません。

Q:ガラケー(フィーチャーフォン)しか持っていないのですが入会できますか?

A:大変申し訳ありませんが、スマートフォン専用のサービスとなっています。

Q:クレジットカードを持っていないのですが入会できますか?

A:決済はすべてクレジットカードになるので、クレジットカードがないと入会できません。

Q:運転免許証とクレジットカードの名義が違うのですが入会できますか?

A:出来ません。ご本人様の運転免許証およびクレジットカードが必要となります。

Q:電話での入会は可能ですか?

A:インターネットからお申し込みいただくようお願い申し上げます。
ご不明点がある場合、お客様お問い合わせ窓口までご連絡ください。
→お電話・メールフォームからのお問い合わせはこちら

Q:書面での入会は可能ですか?

A:インターネットからお申し込みいただくようお願い申し上げます。
ご不明点がある場合、お客様お問合せ窓口までご連絡ください。
→お電話・メールフォームからのお問い合わせはこちら

Q:月額料金はかかりますか?

A:月額料金はかかりません。

Q:会員登録後、すぐに利用できますか?

A:通常は審査に1~3営業日いただいておりますが、すぐにご利用をご希望の場合は、お客様お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。お客様の確認が出来次第、優先して審査をさせていただきます。
→お電話・メールフォームからのお問い合わせはこちら

Q:退会したいのですがどこで手続きできますか?

A:お電話もしくは下記メールフォームからご連絡ください。
→お電話・メールフォームからのお問い合わせはこちら

Q:ログイン情報を忘れてしまいました。

A:ログインIDはお客様のメールアドレスになります。パスワードは「パスワードを忘れた方はこちら」から再発行してください。

Q:登録が終わったのにSMSが届かなかったので再送して欲しいのですが

A:再送のご対応は致しかねますため、お手数ではございますが、お客様お問い合わせ窓口までお電話いただければSMS確認を代行致します。
→お電話・メールフォームからのお問い合わせはこちら

Q:メールが送られてきません。

A:以下の要因が考えられます。
•迷惑メールBOXに届いている。
•携帯電話各社のメール対策により、受信制限がされている。
•携帯電話各社の迷惑メール対策として、PCからのメールをブロックしたり、迷惑だと判断したメールについてもブロックしている可能性がございます。
お手数ではございますが、携帯電話各社のドメイン設定方法をご確認のうえ、「@earth-car.com」のドメイン指定受信の設定をお願い致します。
ドメイン指定受信方法はこちらをご確認ください。
<docomo/ au/ Softbank>

Q:facebook・Googleアカウントでの登録時、本名でなくても登録できますか?

A:本名でないと登録できません。ご登録前に本名に変更してから登録してください。


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