Q:料金はいくらかかりますか?
A:クルマの詳細ページにてご確認ください。
Q:料金は実際に乗った時間からですか?
A:乗車の有無にかかわらず、予約いただいた時間が対象となります。
Q:早く返却した場合、割引などはありますか?
A:申し訳ございません。早くご返却いただいたとしても割引などはございません。
ご予約いただいた時間帯でのご請求となります。
Q:どのような支払方法がありますか?
A:earthcarの支払い方法はクレジットカードのみとなります。
ご利用いただけるクレジットカード
・VISA
・MasterCard
・JCB
・American Express
・Diners
・discover
※デビットカード・プリペイドカード・バンドルカードはご利用いただけません。
Q:クレジットカード情報はどこで変更できますか?
A:ログイン後、画面右上のメニューボタンから「
会員情報」をクリックいただき、表示されたページの「支払方法」の「変更」をクリックいただく事でご登録いただけます。
Q:請求時期はいつですか?
A:利用終了後、ご登録いただいているクレジットカードに請求となります。
※一部のクルマでは予約完了時の決済となるため、予約時にご確認ください。
Q:引き落としはいつになりますか?
A:お使いいただいているカード会社によって異なりますので、カード会社にお問合せください。
Q:利用料金についてメール等で連絡はきますか?
A:利用終了後、しばらくするとご登録のメールアドレスにご利用料金確定のメールが届きます。
※予約時の決済となる一部のクルマでは、予約時にメールが届きます。
Q:領収書は発行できますか?
A:利用終了後にマイページにログインし、利用履歴からダウンロードしてください。
確認可能な利用履歴は、直近のご利用から最大50件分となります。
お問い合わせ
earthcarお客様お問い合わせ窓口
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0570-051-960 タップでかけられます受付時間 平日9:30~18:00
※ナビダイヤルの通話料は、お客様負担になります。