支払いについて
支払いについて、よくいただく質問です。
支払いについて
Q：料金はいくらかかりますか？
A：クルマの詳細ページにてご確認ください。
Q：料金は実際に乗った時間からですか？
A：乗車の有無にかかわらず、予約いただいた時間が対象となります。
Q：早く返却した場合、割引などはありますか？
A：申し訳ございません。早くご返却いただいたとしても割引などはございません。
ご予約いただいた時間帯でのご請求となります。
ご予約いただいた時間帯でのご請求となります。
Q：どのような支払方法がありますか？
A：EARTHCARの支払い方法はクレジットカードのみとなります。
ご利用いただけるクレジットカード
・VISA
・MasterCard
・JCB
・American Express
・Diners
※デビットカード・プリペイドカード・バンドルカードはご利用いただけません。
※ご予約時に、「与信枠の確保（オーソリ）」を行っております。
ご予約時には、予約された時間料金と、予想される距離料金や延長利用の可能性を加味した金額をクレジットカード枠から確保させていただいております。
ご利用いただけるクレジットカード
・VISA
・MasterCard
・JCB
・American Express
・Diners
※デビットカード・プリペイドカード・バンドルカードはご利用いただけません。
※ご予約時に、「与信枠の確保（オーソリ）」を行っております。
ご予約時には、予約された時間料金と、予想される距離料金や延長利用の可能性を加味した金額をクレジットカード枠から確保させていただいております。
Q：クレジットカード情報はどこで変更できますか？
A：ログイン後、画面右上のメニューボタンから「会員情報」をクリックいただき、表示されたページの「支払方法」の「変更」をクリックいただく事でご登録いただけます。
Q：請求時期はいつですか？
A：クルマの返却後に、時間料金と距離料金が確定してからの請求となります。
※ご予約時に、「与信枠の確保（オーソリ）」を行っております。
クレジットカード会社によっては、予約時に確保した金額がカード利用通知や利用明細に記載されることがありますが、決済はされておりませんので、ご安心ください。
※一部のクルマでは予約完了時の決済となるため、予約詳細ページにてご確認ください。
※ご予約時に、「与信枠の確保（オーソリ）」を行っております。
クレジットカード会社によっては、予約時に確保した金額がカード利用通知や利用明細に記載されることがありますが、決済はされておりませんので、ご安心ください。
※一部のクルマでは予約完了時の決済となるため、予約詳細ページにてご確認ください。
Q：まだ利用する前なのに、クレジットカード会社からカード利用通知が届いたのですが？
A：ご予約時に、「与信枠の確保（オーソリ）」を行っており、予約された時間料金と、予想される距離料金や延長利用の可能性を加味した金額をクレジットカード枠から確保させていただいております。
クレジットカード会社によっては、予約時に確保した金額がカード利用通知や利用明細に記載されることがありますが、決済はされておりませんので、ご安心ください。
クルマの返却後に「ご利用料金」が確定いたしましたら、確定金額を予約時のクレジットカードから決済させていただきます。
※一部のクルマでは予約完了時の決済となるため、予約詳細ページにてご確認ください。
クレジットカード会社によっては、予約時に確保した金額がカード利用通知や利用明細に記載されることがありますが、決済はされておりませんので、ご安心ください。
クルマの返却後に「ご利用料金」が確定いたしましたら、確定金額を予約時のクレジットカードから決済させていただきます。
※一部のクルマでは予約完了時の決済となるため、予約詳細ページにてご確認ください。
Q：クルマの予約をしたら、クレジットカード会社から予約した利用料より高い金額のカード利用通知が届いたのですが？
A：ご予約時に、「与信枠の確保（オーソリ）」を行っており、予約された時間料金と、予想される距離料金や延長利用の可能性を加味した金額をクレジットカード枠から確保させていただいておりますので、金額が予約時と異なっております。
クレジットカード会社によっては、予約時に確保した金額がカード利用通知や利用明細に記載されることがありますが、決済はされておりませんので、ご安心ください。
クルマの返却後に「ご利用料金」が確定いたしましたら、確定金額を予約時のクレジットカードから決済させていただきます。
※一部のクルマでは予約完了時の決済となるため、予約詳細ページにてご確認ください。
クレジットカード会社によっては、予約時に確保した金額がカード利用通知や利用明細に記載されることがありますが、決済はされておりませんので、ご安心ください。
クルマの返却後に「ご利用料金」が確定いたしましたら、確定金額を予約時のクレジットカードから決済させていただきます。
※一部のクルマでは予約完了時の決済となるため、予約詳細ページにてご確認ください。
Q：引き落としはいつになりますか？
A：お使いいただいているカード会社によって異なりますので、カード会社にお問合せください。
Q：利用料金についてメール等で連絡はきますか？
A：利用終了後、しばらくするとご登録のメールアドレスにご利用料金確定のメールが届きます。
※予約時の決済となる一部のクルマでは、予約時にメールが届きます。
※予約時の決済となる一部のクルマでは、予約時にメールが届きます。
Q：領収書は発行できますか？
A：利用終了後にマイページにログインし、利用履歴からダウンロードしてください。
確認可能な利用履歴は、直近のご利用から最大50件分となります。
確認可能な利用履歴は、直近のご利用から最大50件分となります。
Q：EARTHCARはインボイス対応していますか？
A：クルマのオーナー様によってインボイスの対応状況が異なりますので、クルマの詳細ページに、インボイス対応状況を表示しております。
インボイス対応の場合：
インボイス非対応の場合：
インボイス対応のクルマをご利用された場合は、決済完了後に発行される領収書がインボイス（適格請求書）となります。
インボイス制度については、国税庁のホームページをご覧いただくか、税理士や最寄りの税務署にご確認ください。
国税庁 インボイス制度 特設サイトはこちら
インボイス対応の場合：
インボイス非対応の場合：
インボイス対応のクルマをご利用された場合は、決済完了後に発行される領収書がインボイス（適格請求書）となります。
インボイス制度については、国税庁のホームページをご覧いただくか、税理士や最寄りの税務署にご確認ください。
国税庁 インボイス制度 特設サイトはこちら
EARTHCARお客様お問い合わせ窓口
